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▼最近のお客様の声
◆シングルルーム
※ご回答済
◆ありがとうございました。
※ご回答済
◆へや
※ご回答済
◆質問
※ご回答済
◆キャンセル料について
※ご回答済
◆バスについて
※ご回答済
◆冷蔵庫について
※ご回答済
◆駐車場利用の件
※ご回答済
◆ご宿泊以外の方との面会
※ご回答済
◆ツインの予約
※ご回答済
◆レストランに関して
※ご回答済
◆荷物
※ご回答済
◆ランドリー
※ご回答済
◆部屋設備
※ご回答済
◆大型バスの駐車場
※ご回答済
◆シングルルーム
Q:せぇじ
様より
シングルルームに2名宿泊というのは可能でしょうか?参考までにお聞かせください。
記事NO:10023 - 投稿日時:2010/03/08 18:58 [
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A:ご回答(店舗より)
お答えします
シングルルームの宿泊人数は基本的に1名となっています。
返信日時:2010/03/09 01:27
◆ありがとうございました。
Q:村上まみ
様より
忘れ物届けていただきました。
丁寧な対応に感謝してます。
記事NO:10022 - 投稿日時:2010/02/22 21:08 [
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A:ご回答(店舗より)
こちらこそご利用ありがとうございました。
無事 お手元に届いたようで安心致しました。
またのお越しをお待ちしております。
支配人 岩崎
返信日時:2010/02/25 13:31
◆へや
Q:たか
様より
細かい質問ですが
ドアロックはどんな形になってありますか。
写真であんまり見えないので。。
記事NO:10021 - 投稿日時:2010/01/26 17:02 [
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A:ご回答(店舗より)
ご質問承りました。早速お答え致します。
ドアロックの形自体は平凡なハンドル方式ですが、
当ホテルのドアは全てオートロックを採用しております。
ドアノブをまわすのではなく、ルームキーを差し込み、ひねって鍵を開けたあと、「鍵ごと」ドアを押すと扉が開くシステムです。逆にお部屋を出る際は、扉が閉まると自動的に鍵が掛かりますので、掛け忘れの心配が無く、セキュリティ面もご安心いただけます。
ただ、ルームキーを室内に置いたまま、うっかり部屋を出てしまうと大変です。背後で鳴る「カチャ」という絶望の音を聞いたが最後、押しても引いても扉はびくともしません。そんな時はあわてず、すぐ近くにある内線電話でフロントにご連絡を!熟練したスタッフが合い鍵を持ってただちに急行致します。
その他には、私共では外出の際にはルームキーをフロントに必ずお預けいただいておりますので、その点もご注意下さいませ。
それではご予約をお待ち申し上げております。有難うございました。
支配人 岩崎
返信日時:2010/01/26 18:58
◆質問
Q:koko
様より
部屋の中ではなくても、電子レンジはありますでしょうか?
また各室に高速インターネットのLANがありますか?
記事NO:10020 - 投稿日時:2010/01/16 16:29 [
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A:ご回答(店舗より)
お問い合わせ頂きましてありがとうございます。
当ホテルは8階の自動販売機コーナーに電子レンジがございます。また各部屋の引き出し内にLANケーブルを用意いていますので、パソコンをお持ちいただいた場合、インターネットのご利用は可能です。
フロント 丸山
返信日時:2010/01/16 20:15
◆キャンセル料について
Q:下垣
様より
キャンセル料は何日前から発生するのでしょうか?
記事NO:10019 - 投稿日時:2009/12/01 19:21 [
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A:ご回答(店舗より)
お問い合わせ頂き有難うございます。
キャンセル料は前日まで頂いておりません。
フロント 土井
返信日時:2009/12/01 19:38
◆バスについて
Q:はる
様より
そちらで宿泊し、田端へよく行きます(今までは山手線で)。
田端へ行った時に、巣鴨行きのバス停を見ました。路線表示で「西巣鴨」や「とげ抜き地蔵前」経由と書いてありました。
また利用すると思いますので、バスについてお調べいただきたいのですが、そちらのホテルの近くから、田端方面行きのバスに乗れますか。バス停は近いでしょうか。
記事NO:10018 - 投稿日時:2009/06/14 09:38 [
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A:ご回答(店舗より)
ご利用有難うございます。
当ホテル周辺から田端方面へのバス。早速お調べしましたが、経由している路線や直通のものは見当たりませんでした。ただ、ご投稿では走っているバスの表示板などでは無く、「バス停」をご覧になった、との事なので、臨時バスや見間違えでは無いように思えます。ちなみにホテルと巣鴨駅近くのバス停は都営バスのもので、池袋〜西巣鴨〜とげぬき〜巣鴨駅〜西日暮里駅や浅草への路線です。
支配人 岩崎
返信日時:2009/06/14 14:31
◆冷蔵庫について
Q:めも
様より
部屋に小型冷蔵庫があるとのことですが、冷凍スペースはついていますか?
付いているとすれば大体どのくらいの大きさでしょうか?もし冷凍スペースに入りきらないものがある時にフロントで預かってもらうことは可能でしょうか
記事NO:10017 - 投稿日時:2009/05/31 11:24 [
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A:ご回答(店舗より)
客室には小型冷蔵庫がございますが、冷凍スペースはついておりません。申し訳ございません。
冷凍品は、家庭用冷凍庫に入る大きさのものでしたらフロントでお預かりする事は可能ですので、スタッフまでお申し付け下さい。
フロント 宇田川
返信日時:2009/05/31 12:53
◆駐車場利用の件
Q:ken
様より
予約しようと思っていますが、駐車場が7台とあります!予約制ですか?到着が遅くなる可能性があります。駐車出来ないと困るのですが…
記事NO:10016 - 投稿日時:2009/01/22 19:07 [
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A:ご回答(店舗より)
お答えします。
駐車場は予約制になっております。
到着時間に関らず、ご予約により確保させて頂きます。 フロント 土井
返信日時:2009/01/22 19:21
◆ご宿泊以外の方との面会
Q:K.Y
様より
このホテルは、ご宿泊以外の方の客室への出入り禁止となっているのでしょうか?
知り合いのとの面会を客室でしたいのですが…、ロビーでしか無理ですか?
記事NO:10015 - 投稿日時:2008/11/26 20:42 [
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A:ご回答(店舗より)
ご宿泊者以外の客室への出入りは、原則お断りしております。ロビーにはソファーがございますので、ご来客の際にはロビーをご利用ください。
よろしくお願い申し上げます。
フロント 原
返信日時:2008/11/27 07:03
◆ツインの予約
Q:笠井義雄
様より
インターネットでツインの部屋の予約はできなにのですか?
記事NO:10014 - 投稿日時:2008/11/08 18:54 [
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A:ご回答(店舗より)
お答えします。
私共のホテルにツインは2部屋のみとなっておりますので、多数のお問い合わせに対応出来ず、インターネットでのお取扱いはしておりません。
フロント 土井
返信日時:2008/11/08 19:00
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