予約・宿泊・客室に関すること

チェックイン、チェックアウトの時間は何時ですか？

チェックインは15時より、チェックアウトは翌朝10時まででございます。
なお、夕食付きでご予約のお客様でチェックイン予定時刻より大幅に遅れて18時を過ぎてしまう場合にはご連絡をお願いいたします。 ※宿泊プランでチェックイン、チェックアウトが指定されている場合はプラン情報が優先されます。

チェックイン前、チェックアウト後に荷物や車を預けたいのですが…

お荷物お預かり致します。フロント係にお申し付けください。
お車はチェックイン前・後でも駐車していただいて構いません。

禁煙ルームはありますか？

全客室、禁煙ルームでございます。
空気清浄機も設置しておりますのでご利用ください。

喫煙ルームはありますか？

当ホテルには喫煙いただける客室はございません。
喫煙されるお客様にはご不便をお掛けいたしますが、タバコ、電子タバコ、加熱式タバコをお吸いになる際は館内設置の喫煙指定場所をご利用ください。

客室のアメニティ・設備は何がありますか？

【プレミアムフロア客室】
露天風呂またはビューバス、トイレ（ウォシュレット完備）、液晶テレビ、冷暖房、電話、冷蔵庫（飲物セットなし）、T-fal製温度調整機能付電気ポット、冷水ポット、お茶&コーヒーセット、セーフティーボックス、Wi-Fi（無料）、加湿機能付空気清浄機、ドライヤー、浴衣、フェイスタオル、バスタオル、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、arau.babyボディソープ、フェイス＆ハンドソープ、雪肌精スキンケア用品［クレンジング・化粧水・乳液］、歯ブラシセット、カミソリ、アフターシェーブローション、ヘアブラシ、ボディウォッシュタオル、コットン、綿棒、タオルポーチ、スリッパ

【通常客室】
バス、トイレ（ウォシュレット完備）、液晶テレビ、冷暖房、電話、冷蔵庫（飲物セットなし）、電気ポット、冷水ポット、お茶セット、セーフティーボックス、Wi-Fi（無料）、空気清浄機、ドライヤー、浴衣、フェイスタオル、バスタオル、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、arau.babyボディソープ、フェイス＆ハンドソープ、スキンケア用品［クレンジング・化粧水・乳液］、歯ブラシセット、カミソリ、シェービングソープ、ヘアブラシ

客室に冷蔵庫はありますか？

空の冷蔵庫を設置しております。
売店や自動販売機でお飲物を販売しておりますのでご利用ください。

エキストラベッドはありますか？

はい、ございます。
但し台数に限りがございますので事前にお問合せください。（TEL：04-7092-3311）

クレジットカードやQRコード決済などのキャッシュレス精算はできますか？

はい、キャッシュレスでご精算いただけます。
主な決済方法は次の通りです。

【クレジットカード（タッチ決済可能／決済額によりタッチ決済不可）】
VISA、マスター、UnionPay銀聯、JCB、アメリカンエキスプレス、ダイナース、DISCOVER

【電子マネー】
id、楽天Edy、WAON、nanaco、QUICPay

【交通系電子マネー】
Suica、PASMO、Kitaca、TOICA、manaca、ICOCA、SUGOCA、nimoca、はやかけん

【QRコード決済】
d払い、auPAY、メルペイ、BankPay、ゆうちょPay、Alipay、WeChat Pay、UnionPay銀聯、Apple Pay、Google Pay、PayPay、AEON Pay

※宿泊プランの条件によってはご利用いただけない場合もございます。
※予約時の事前オンライン決済については決済方法が異なります。

宿泊代金を前払いすることは出来ますか？

はい、承っております。ホテル指定の銀行口座へお振込みください。
詳細につきましてお問合せください。（TEL：04-7092-3311）

キャンセル料はいつから対象になりますか？

1～14名様で予約の場合、3日前のキャンセルより対象となります。
なお、予約人数や宿泊プラン(早期予約プラン等)によっては5～30日前よりキャンセル対象となる場合がございます。
詳細につきましては、宿泊約款ページおよび宿泊プランの詳細をご確認ください。

宿泊約款ページ

電話で予約をしたい場合はどうしたら良いですか？

予約センターへお電話をいただけますでしょうか。
予約センター電話番号：04-7092-3311
午前9：00～午後6：00が予約センターの営業時間でございます。
インターネット予約は24時間受け付けておりますのでご利用ください。

団体・グループなど大人数で利用したいのですが…

15名様より適用出来る「団体プラン」がございます。
こちらのページでもご案内しておりますのでぜひご覧ください。

団体プラン

鴨川市ふるさと納税の共通宿泊券は利用できますか？

はい、ご利用いただけます。
鴨川市ふるさと納税の共通宿泊券についてはこちらのページでもご案内をしておりますのでご確認ください。

鴨川市ふるさと納税のご案内

未成年者（18歳未満）だけで宿泊が可能ですか。

未成年者（18歳未満）のみでご宿泊の場合は「親権者様」に「同意書」の提出をお願いしております。
事前に同意書にご記入のうえ、チェックインの際にフロントへご提出ください。
親権者の方の同意がない場合は、ご宿泊をお断りさせていただきます。

未成年者の宿泊に関する同意書 ダウンロードはこちらから
※未成年の方1名様につき1枚の提出が必要となります。

プレミアムラウンジについて教えてください

当館最上階（8階）にある「PREMIUM LOUNGE（プレミアムラウンジ）」はプレミアムフロアにご宿泊の方専用の特別なラウンジでございます。
太平洋のパノラマが180度に広がる特別な空間で、お好きなウェルカムドリンクをお召し上がりいただけます。
時間の移り変わりとともに表情を変える海の景色を眺めながら、特別な空間で大切な人とラグジュアリーなひとときをお過ごしください。

利用時間　14：00～17：30
利用料金は無料です。 ※チェックイン前からご利用いただけます。 ※プレミアムフロアにご宿泊される方限定のラウンジとなります。専用カードキーをフロントでお受け取りの上ご利用ください。

プレミアムフロア、プレミアムラウンジについてはこちらのページをご覧ください

プレミアムフロア

食事・レストラン・バーに関すること

夕食は何時から何時ですか？

食事時間は当日チェックインの際にご案内しております。（事前の時間予約は承っておりません）
※ご到着予定時間が遅れ、18時を過ぎる場合はホテルへご連絡ください。

朝食は何時から何時ですか？

7：00～9：30（ラストオーダー9：00）が基本的な営業時間でございます。
※利用状況に応じて予告なしに営業時間を変更させていただく場合がございますのでご了承ください。

お部屋食は出来ますか？

「当ホテルではお部屋食は承っておりません。※2023年3月より※
THE GUNJO RESTAURANT（ビュッフェ）または個室ダイニング「MIRAI」（和食コース）をご案内しております。

アレルギー食材がありますが対応可能ですか？

【ビュッフェメニュー】
各メニューにアレルギー表示（8品目表示/小麦・卵・乳製品、えび、かに、そば、落花生、くるみ）をしておりますのでご確認の上お皿にお取りください。

【個室ダイニング「MIRAI」での和食コース】
事前にご連絡いただければ対応可能でございます。ご宿泊の3日前までにご連絡をお願いいたします。当日のお申し出では対応致しかねます。（TEL：04-7092-3311）

※すべてのメニューは同一の厨房で、共通の調理器具等を使用し調理をしております。洗浄・消毒等細心の対応はしておりますが、微量のアレルゲン物質が混入する可能性がございます。完全なアレルギー対応メニューではございませんので、予めご留意くださいますようお願いいたします。

追加料理の注文は出来ますか？

個室ダイニング「MIRAI」での和食コースでは、追加料理（あわび料理、伊勢海老料理、金目鯛料理など）をご用意しております。当日17時までご注文承ります。

複数部屋で予約しましたが、食事は同じテーブルで用意可能ですか？

ご人数に合わせてお席をアレンジさせていただきます。9名様以上のグループでご利用の際には、お席を分けてのご案内となる場合がございますのでご了承下さい。

宴会場を利用することは可能ですか？

ご要望によりご用意可能でございます。詳細につきましてはお問合せください。（TEL：04-7092-3311）

バーはありますか？営業時間は？

海の見えるバー「白南風（しらはえ）」が2階にございます。
営業時間は午後8時～深夜0時でございます。（時季により営業時間・営業日が異なる場合がございますので当日ご確認ください）

レストランや和食ダイニングは禁煙ですか？

全席禁煙とさせていただいております。

レストランや和食ダイニングは子供連れでも利用出来ますか？

ご利用頂けます。お子様向けのメニューやお子様用のイスをご用意しております。

お子様に関すること

何歳～何歳が子供料金ですか？

小学生以下は子供料金です。（中学生以上は大人料金です）
小学生（食事・寝具付き）は大人料金の70％
乳幼児（食事と寝具付き）は大人料金の50％
乳幼児（食事付き・寝具無し）は大人料金の50％
乳幼児（寝具付き・食事無し）は大人料金の50％
乳幼児（添い寝・食事と寝具無し）は3,300円（税込）

※宿泊プランにより異なる場合がございます。
※素泊まりプランの場合は大人と同様に食事は付きません。

子供向けのアメニティはありますか？

お子様には、お子様用の浴衣（90cm、110cm、130cm）、スリッパ（18cm、21cm）、幼児用歯ブラシ、タオルをご用意いたします。
全客室に「arau.baby（アラウ.ベビー）」ブランドのボディソープを設置しております。
ベッド設置の客室につきましては、ご希望によりベッドガードをご用意可能です。（数に限りがあるため事前にご予約ください）

子供向けの館内施設はありますか？

小さなお子さまが安心して楽しめるスペース「わくわくひろば」、貝クラフトなどを工作できる「手作り体験コーナー」などがございます。
また、季節にあわせてお子様向けのイベントを開催しております。
イベントページもご覧ください。

子供向けの食事はどのようなものですか？

個室ダイニング「MIRAI」でお食事の場合は、お弁当形式の和洋折衷のお料理をご用意しております。

小学生向け料理イメージ

幼児向け料理イメージ

バイキングの場合は、キッズコーナー・離乳食コーナーを設けておりますのでご利用ください。

赤ちゃんのミルク用のお湯が欲しいのですが部屋にポットはありますか？

各お部屋に電気ポットをご用意しております。ご利用ください。

離乳食を持参しますが温めるための電子レンジはありますか？

ベビーフレンドリールーム、ベビーフレンドリーデラックスルームには電子レンジを設置しております。
その他のお部屋には設置しておりませんが、1階授乳室に電子レンジを設置しておりますのでフロント係にお申し付けくださいませ。

ベビーベッドはありますか？

ベビーフレンドリールーム、ベビーフレンドリーデラックスルームにはベビーベッド1台を設置しております。
その他のお部屋には設置しておりませんが、貸出用のベビーベッドのご用意がございます。台数に限りがございますので事前にご予約ください。（1台3,300円税込/1泊）

館内をベビーカーで移動出来ますか？

移動は可能ですがパブリックや客室内に一部段差がございます。

子どももプールで遊べますか？

屋外プールには大人用プールと別に深さ約70センチのお子様プールがございます。
お子さまの安全のため、浮き輪やアームヘルパーなどの安全遊具をご使用いただき遊泳ください。

なお、お子さまのプールご利用については次の点をお願いしております。

①中学生以下のお子さま
保護者様やその代理の方がプール内に同伴・監視いただくことでプールご利用いただけます。

②小学生以下、身長140cm未満のお子さま
保護者様も水着をご着用いただき、遊泳の同伴をお願いいたします。

③オムツ着用のお子さま
水遊び用オムツの上に水泳用水着を着用していただければプールをご利用いただけます。

大浴場「湯屋 海の回廊」、貸切露天風呂に関すること

大浴場、貸切露天風呂のオープン時間は？

【大浴場】
ご宿泊のお客様は午前11時～深夜1時および朝5時～朝9時半の時間帯でご利用頂けます。
日帰りのお客様は午前11時～午後9時の時間帯でご利用頂けます。

【貸切露天風呂】
ご宿泊のお客様は午前11時～午後9時半（最終受付）および朝5時半～朝8時（最終受付）の時間帯でご利用頂けます。
日帰りのお客様は午前11時～午後9時半（最終受付）の時間帯でご利用頂けます。

※都合により時間が変更となる場合もございます。ホームページのお知らせや館内表示等をご確認ください。

貸切露天風呂は予約が必要ですか？

事前のご予約をおすすめしております。お電話（TEL：04-7092-3311）にて承っておりますのでご希望の時間をお知らせください。

【貸切露天風呂ご利用時間】
ご宿泊のお客様は午前11時～午後9時半（最終受付）および朝5時半～朝8時（最終受付）の時間帯でご利用頂けます。
日帰りのお客様は午前11時～午後9時半（最終受付）の時間帯でご利用頂けます。

温泉ですか？

はい、温泉でございます。詳しい成分表示・適応症などにつきましてはこちらのページをご覧ください。

温泉

温泉の利用料金は？

【大浴場】
日帰りのお客様はお一人様につき1,650円、子供825円でご利用頂けます。
※なお、特別期間（GW・夏季・年末年始など）はご利用時間、料金が変わりますのでホームページのお知らせや館内表示等をご確認ください。

【貸切露天風呂】
◎宿泊の場合
海側露天風呂「天の湯」・「海の湯」　45分 3,520円（5名まで）
松林側貸切露天風呂「紅殻の湯」　45分 2,970円（5名まで） ◎日帰りの場合
海側露天風呂「天の湯」・「海の湯」　45分 4,620円（5名まで）
松林側貸切露天風呂「紅殻の湯」　45分 4,070円（5名まで）

タオル、バスタオルはありますか？

ご宿泊のお客様は客室にご用意しておりますタオル、バスタオルをご利用ください。
日帰りでご利用のお客様にはタオル＆バスタオルのレンタルをご案内しております。（有料：1セット330円）

入れ墨・タトゥーを入れていますが利用出来ますか？

ご利用はご遠慮いただいております。

バスタイムカバーを着用して入浴できますか？

はい、ご入浴いただけます。また、バスタイムカバーの貸出もご用意しております。
入浴専用の肌着で衛生面でも認められておりバスタイムカバーを着用したままご入浴頂けます。バスタイムカバーの詳細はこちら

バスタイムカバーの詳細はこちら

大浴場内にあるアメニティ類はなにがありますか？

女性大浴場、男性大浴場でそれぞれ異なります。下記をご参考ください。

【女性大浴場】
クレンジングオイル・フェイスウォッシュ・化粧水・乳液・ヒートコートヘアウォーター
ボディソープ・シャンプー・コンディショナー・ベビーソープ・フェイス＆ハンド＆シェービングソープ・ドライヤー・ヘアブラシ・綿棒・ベビーベッド・シャワーチェア

【男性大浴場】
化粧水・乳液・スカルプトニック
ボディソープ・シャンプー・コンディショナー・ベビーソープ・フェイス＆ハンド＆シェービングソープ・ドライヤー・ヘアブラシ・綿棒・ベビーベッド・シャワーチェア

子供の年齢制限などはありますか？

小学校1年生以上の大浴場ご利用は、女の子は女性大浴場、男の子は男性大浴場をご利用ください。
おむつの取れていないお子様の大浴場ご利用はご遠慮ください。客室内のお風呂または別料金となりますが貸切風呂をご利用ください。

プールに関すること

プールのオープン期間、時間は？

屋外プールは例年7月中旬～9月下旬オープン致します。
具体的な日程が決まり次第、公式サイトトップページのお知らせ欄でご案内いたします。
なお、遊泳時間は午前9時～午後5時となっております。

※チェックイン当日は午前11時～午後5時の時間帯に遊泳いただけます ※チェックアウト日は午前9時～午後2時の時間帯に遊泳いただけます

子どももプールで遊べますか？

屋外プールには大人用プールと別に深さ約70センチのお子様プールがございます。
お子さまの安全のため、浮き輪やアームヘルパーなどの安全遊具をご使用いただき遊泳ください。

なお、お子さまのプールご利用については次の点をお願いしております。

①中学生以下のお子さま
保護者様やその代理の方がプール内に同伴・監視いただくことでプールご利用いただけます。

②小学生以下、身長140cm未満のお子さま
保護者様も水着をご着用いただき、遊泳の同伴をお願いいたします。

③オムツ着用のお子さま
水遊び用オムツの上に水泳用水着を着用していただければプールをご利用いただけます。

プールに浮き輪は持ち込み可能ですか？

お持ち込みいただけます。
特に、お子さまのご利用時には浮き輪やアームヘルパーなどの安全遊具をご使用ください。

※レンタルはございません ※ホテル売店、近隣のドラッグストアやコンビニ等で販売がございます ※大型の浮き具はお持込みいただけません

入れ墨・タトゥーを入れていますが利用出来ますか？

ご利用はご遠慮いただいております。

館内施設、サービスに関すること

館内はバリアフリーですか？

完全バリアフリーではございません。パブリックや客室内に一部段差がございます。

車椅子の貸し出しはありますか？

ご用意致しております。台数に限りがございますので事前にお問合せください。（TEL：04-7092-3311）

自動販売機はありますか？

館内にソフトドリンク、アイスクリームの自動販売機がございます。

コインランドリーはありますか？

コインランドリーはご用意しておりません。

事前に宅配便などで荷物をホテルに送っても良いですか？

お客様がチェックインされるまでお預かりさせていただきます。
なお、お荷物発送の際には【チェックイン日】と【ご予約のお名前】を必ずご記入ください。

＜お荷物送付先＞
〒296-0044　千葉県鴨川市広場820
鴨川グランドホテル　フロント宛
（TEL：04-7092-2111）

ホテルから荷物を自宅に送れますか？

はい、承ります。宅配便ご利用の旨をホテルスタッフへお申し付けください。

ペットと一緒に宿泊出来ますか？

館内へのペット同伴はご遠慮いただいております。

サーフボードは持ち込めますか？

フロントカウンターでお預かりいたします。客室へのお持込はご遠慮ください。

インターネット接続は出来ますか？

全館Wi-Fiをご利用いただけます。（パブリックスペース、客室等）
ご利用は無料です。

記念日での宿泊ですがケーキや花束などの追加注文は出来ますか？

手配承ります。ご予算や花の種類、ケーキのサイズなどのご希望を事前に予約係へお申し付けください。
※ご希望はご宿泊日の3日前までにお願い致します。 ※それぞれ市内の店舗への手配となりホテルメイドではございません。

釣りを体験したいのですがレンタルはありますか？

「釣り具レンタル」をご案内しておりますので、ご興味のある方は係までお問い合わせください。

・釣り具レンタル料

1セット3,300円（税込み）

・セット内容（投げ釣り用）

投げ竿（3.6m）・リール・おもり・仕掛け針（キス用2セット）・竿立て・餌（イソメ）・魚つかみ・針はずし・バケツ

※なるべく、ご利用日の前日までにお問い合わせ、ご予約ください。当日ではご用意が間に合わない場合がございます。
※竿が折れた場合のみ修理代として別途1,000円かかります。

当館周辺では、投げ釣りでしたらホテル前の砂浜でもお楽しみいただけます。
また、鴨川マリーナ周辺では防波堤釣りも可能です。

会議・宴会・婚礼に関すること

パーティーを開きたいのですが会場はありますか？

コンベンションホールをはじめ様々な会場がございます。
専門のスタッフよりご案内させていただきます。ぜひご相談ください。（TEL：04-7092-2111）

ブライダルフェアなど開催していますか？

2ヶ月に1～2回のペースで開催をしております。

会場の見学などは出来ますか？

専門スタッフがご案内させていただきます。

アクセス・交通機関に関すること

最寄りの駅はどこですか？

JR外房線 安房鴨川（あわかもがわ）駅です。駅からホテルまで約1kmです。

最寄りのインターチェンジはどこですか？

館山自動車道の君津インターチェンジです。房総スカイライン（無料）、県道24号、国道128号経由で約35kmです。

送迎はありますか？予約は必要ですか？

最寄りのJR外房線 安房鴨川（あわかもがわ）駅～ホテル間の送迎を行っております。
事前にご予約が必要ですので、お電話（TEL：04-7092-2111）にてご連絡をお願い致します。

■駅お迎えバスの運行時間（予約制）

毎日9時～18時の時間帯で運行

■駅お迎え予約について

・JR電車ご利用の場合

基本的には特急電車のご到着に合わせてバス運行がございます。
電車の到着時刻をホテルスタッフへお伝えください。お時間に合わせてお迎えに上がります。
改札を出てすぐの所で送迎車がお待ちしております。（駅東口）

・高速バスご利用の場合

安房鴨川駅へご到着しましたら、ホテルへお電話ください。
送迎車でお迎えに上がります。
高速バスを降りた場所周辺でお待ちください。（駅西口　イオン側のロータリー周辺）
※道路混雑状況や、配車の都合等によりお迎えまで時間がかかる場合がございますのでご了承ください

■駅お送りバスの運行時間

定時運行で予約不要です。
ホテルエントランス前にお越しください。
ホテル発 9時00分、10時10分、11時15分の3便です。

駐車場はありますか？　予約は必要ですか？

屋外駐車場がございます。利用は無料でございます。予約は必要ございません。

電気自動車用の充電設備はありますか？

電気自動車用充電機が2台ございます。（普通充電／充電は有料）

タクシーの手配は出来ますか？

手配いたしますのでフロント係にご用命ください。

レンタカーの手配は出来ますか？

駅レンタカーをご案内しております。

高速バスについて教えてください。

東京駅～アクアライン～安房鴨川駅を結ぶ高速バス「アクシー号」と千葉駅～安房鴨川駅を結ぶ「カピーナ号」が運行しております。詳しくはこちらのページをご覧ください。

アクセス

周辺情報

鴨川シーワールドまで近いですか？　送迎はありますか？

ホテルから鴨川シーワールドまで約800mです。
送迎は1日各1便運行しております。

ホテル → 鴨川シーワールド　　ホテル9：20発（お送りはご予約制）
鴨川シーワールド → ホテル　　鴨川シーワールド15：20発（お迎えは予約不要）

なお、ホテルの駐車場にお車をとめたまま鴨川シーワールドまでお出かけしていただいて構いません。

海水浴場まで近いですか？　送迎はありますか？

ホテル最寄りの海水浴場は「前原海水浴場」となり、海岸沿いに歩いて約15分です。
送迎は海水浴場が開設期間中（例年：7月下旬～8月中旬頃）、海水浴場近くまで送迎を行っております。（予約不要）
なお、ホテル目の前の砂浜は潮の流れが速いため遊泳禁止区域となっております。

近くにコンビニやスーパー、ドラッグストア、病院などはありますか？

徒歩5～15分圏内にコンビニ、スーパー、ドラッグストアが何店舗かございます。
また車で約5分の場所に救急指定の総合病院がございます。詳しくはお問合せ下さい。（TEL：04-7092-3311）

ゴルフ場は近くにありますか？　紹介してもらえますか？

車で15分の場所をはじめ、数ヶ所ございます。紹介も可能ですのでお問合せください。（TEL：04-7092-3311）

釣りをしたいのですが近くのポイントを教えてもらえますか？

投げ釣りでしたらホテル前の砂浜でもお楽しみいただけます。
また、鴨川マリーナ周辺では防波堤釣りも可能です。

ダイビングをしたいのですが近くで出来ますか？

市内のダイビング案内ショップをご紹介いたします。お問合せください。（TEL：04-7092-3311）

果物狩りや花摘みなどは近くで出来ますか？

季節に応じて各種ございますのでお問合せください。（TEL：04-7092-3311）
イベントページでもご案内をしておりますのでご参考ください。